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Tom Frahm Friseursalon Salon Haarchic · Terminbuchung
Online-Terminbuchung über BetriebOS
Diese Buchungsseite stellt uns BetriebOS bereit; sie wird direkt von den Servern von BetriebOS ausgeliefert, auch wenn sie in eine andere Website eingebunden ist. Beim Aufruf verarbeitet BetriebOS technisch notwendige Verbindungsdaten (IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite), um die Seite auszuliefern und Missbrauch abzuwehren (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Cookies, Analyse- oder Werbedienste setzt BetriebOS dabei nicht ein.
Wenn Sie einen Termin buchen, verarbeiten wir die Angaben, die Sie machen: Name, E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer, Ihre Nachricht, den gewählten Termin und gegebenenfalls die Leistung. Zweck ist, den Termin mit Ihnen zu vereinbaren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung bzw. Durchführung eines Vertrags). Eine Einwilligung ist dafür nicht nötig.
Nach einer Buchung bekommen Sie eine Bestätigung per E-Mail, sofern Sie eine E-Mail-Adresse angegeben haben — mit Kalendereintrag und einem Link zum Verlegen oder Absagen.
Erinnerungen an ähnliche Leistungen per E-Mail
Haben Sie bei einer Buchung Ihre E-Mail-Adresse angegeben, schicken wir Ihnen gelegentlich Erinnerungen an ähnliche Leistungen: eine Einladung zum nächsten Termin derselben Leistung, eine Erinnerung, wenn Ihr letzter Termin lange zurückliegt, und die Bitte, Ihren Besuch zu bewerten. Höchstens eine solche Nachricht in 7 Tagen. Darauf weisen wir Sie bei der Buchung hin. Grundlage ist § 7 Abs. 3 UWG und unser berechtigtes Interesse an Direktwerbung für eigene Leistungen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie können jederzeit widersprechen – bei der Buchung, über den Link in jeder Mail oder bei uns direkt; dafür entstehen Ihnen keine Kosten außer den üblichen Übermittlungskosten. Der Widerspruch gilt sofort und dauerhaft. Diese Nachrichten verschickt BetriebOS automatisch in unserem Auftrag; sie sind entsprechend gekennzeichnet.
Bitte um eine Google-Bewertung und Antworten auf Bewertungen
Nach einem Termin bitten wir Sie höchstens einmal in sechs Monaten per E-Mail, uns bei Google zu bewerten – alle Kundinnen und Kunden gleich, ohne Vorauswahl und ohne Gegenleistung. Das ist Werbung: Wir schicken die Bitte nur mit Ihrer Einwilligung oder als Erinnerung nach § 7 Abs. 3 UWG (siehe oben), mit Abmeldelink. Was Sie bei Google schreiben, verarbeitet Google in eigener Verantwortung. Einmal pro Woche liest BetriebOS für uns die öffentlichen Bewertungen unseres Google-Eintrags (angezeigter Name, Sterne, Text, Datum), damit wir Antworten vorbereiten können; Name und Text löschen wir nach 30 Tagen, von der Bewertungszahl speichern wir nur den aktuellen Stand (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – unser Interesse, auf Bewertungen zu antworten).
Aufrufe der Buchungsseite
BetriebOS zählt in unserem Auftrag ohne Cookies und ohne Speicherung der IP-Adresse, wie oft diese Buchungsseite aufgerufen wird. Gespeichert werden nur addierte Tageszahlen: Aufrufe und verschiedene Besucher je Tag, Herkunft (etwa Instagram, Google oder direkt) und Geräteklasse (Handy oder Desktop). Um Besucher am selben Tag nicht doppelt zu zählen, bildet der Server aus der IP-Adresse mit einem täglich wechselnden Schlüssel einen Prüfwert, der nur im Arbeitsspeicher liegt und mit dem Tag verworfen wird; aus den Tageszahlen lässt sich niemand erkennen. Zweck ist, dass wir sehen, wie oft unsere Buchungsseite aufgerufen wird und über welche Kanäle. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Reichweite unserer Buchungsseite). Auf Ihrem Gerät wird dafür nichts gespeichert oder ausgelesen (§ 25 TDDDG). Sie können der Zählung jederzeit widersprechen (Art. 21 Abs. 1 DSGVO).
Technische Dienste
BetriebOS setzt als Unterauftragsverarbeiter außerdem ein: für die Fehlerüberwachung Sentry (Functional Software, Inc.) mit Datenregion in der EU – ohne Inhalte aus Formularen; für gespeicherte Dateien den Objektspeicher Cloudflare R2 (Speicherort EU).
Auftragsverarbeitung
Diese Angaben verarbeitet BetriebOS (Milan Ciba, Louisenlund 9, 24357 Güby, E-Mail: support@betriebos.de) in unserem Auftrag als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO — nur nach unseren Weisungen und nicht zu eigenen Zwecken. Gehostet wird bei Railway Corporation (Rechenzentrum EU West, Amsterdam, Niederlande) als Unterauftragsverarbeiter von BetriebOS. Die vollständige, aktuelle Liste der Unterauftragsverarbeiter von BetriebOS steht unter https://www.betriebos.de/avv.
Wir speichern Ihre Angaben, solange es für die Bearbeitung Ihrer Anfrage bzw. Ihres Termins und daraus entstehende Aufträge nötig ist; gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt. Verantwortlich im Sinne der DSGVO ist Tom Frahm Friseursalon Salon Haarchic (Kontaktdaten siehe Impressum).